Pagina Resi

(Un consumatore è qualsiasi persona fisica che compie un atto giuridico che non può essere attribuito principalmente alla sua attività professionale o imprenditoriale.)

Informazioni sul recesso

Diritto di recesso
Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro 30 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso è di 30 giorni a partire dalla data:

• in cui voi, o un terzo da voi designato (diverso dal corriere), avete preso possesso dei beni, nel caso abbiate ordinato uno o più beni nello stesso ordine e questi siano stati consegnati contemporaneamente;
• in cui voi, o un terzo da voi designato (diverso dal corriere), avete preso possesso dell’ultimo bene, nel caso abbiate ordinato più beni nello stesso ordine e questi siano stati consegnati separatamente.

Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci della vostra decisione di recedere dal contratto. Ciò può avvenire tramite e-mail: SUPPORT@MILLA-ROSE.COM.

Potete utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione di esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di 30 giorni.

Conseguenze del recesso

Se recedete dal contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna (escluse eventuali spese aggiuntive dovute alla scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard offerta), entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione originale, salvo diverso accordo. In nessun caso questo rimborso comporterà costi aggiuntivi per voi.
Possiamo trattenere il rimborso fino a quando:

• non avremo ricevuto i beni restituiti, oppure
• non avrete fornito prova della restituzione dei beni, a seconda di quale evento si verifichi prima.

Dovete restituire o consegnare i beni immediatamente e entro 30 giorni dalla data in cui ci avete comunicato il recesso. Il termine è rispettato se i beni vengono spediti entro il periodo di 30 giorni.

Le spese dirette di restituzione sono a vostro carico.

Siete responsabili solo della diminuzione del valore dei beni se tale diminuzione è dovuta a un uso dei beni oltre quanto necessario per determinarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Motivi di esclusione e decadenza del diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai contratti:

• per la fornitura di beni non prefabbricati realizzati secondo le specifiche scelte o decisioni del consumatore;
• per la fornitura di beni deperibili rapidamente o con data di scadenza limitata;
• per la fornitura di bevande alcoliche il cui prezzo è concordato nel contratto, ma che possono essere consegnate non prima di 30 giorni dalla conclusione del contratto e il cui valore dipende dalle fluttuazioni di mercato;
• per la fornitura di giornali, riviste o magazine, esclusi gli abbonamenti.

Il diritto di recesso decade anticipatamente nei contratti:

• per la fornitura di beni sigillati non idonei per motivi di igiene o salute, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
• per la fornitura di beni che, dopo la consegna, sono stati indissolubilmente mescolati con altri beni a causa della loro natura;
• per la fornitura di registrazioni audio e video e software informatico in confezioni sigillate, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

Esempio di modulo di recesso
Contattateci sempre prima di restituire i beni al seguente indirizzo e-mail: SUPPORT@MILLA-ROSE.COM.

L’indirizzo di spedizione indicato sui nostri pacchi non è quello per i resi. Su richiesta, riceverete l’indirizzo corretto via e-mail.

Se desiderate recedere dal contratto, compilate il modulo sottostante e inviatelo via e-mail.

Modulo di Recesso

Io/Noi () recesso/recendiamo dal contratto stipulato da me/noi () relativo a:

• l’acquisto dei seguenti beni (*) /
• la prestazione del seguente servizio (*)

Ordinato il: () ____________ / Ricevuto il: () ______________

Nome del/i consumatore/i: 

Indirizzo del/i consumatore/i:

Firma del/i consumatore/i (solo se il presente modulo è inviato su carta):

____________________________________________________________

Data: ______________

(*) Cancellare ciò che non si applica